Banque Royale du Canada
Depuis plus de trois décennies, Plan Group est à l'avant-garde de la gestion des activités de RBC par le biais d'une équipe de ressources spécialisées. Ce partenariat durable nous a permis d'établir une présence solide dans des zones géographiques clés, en particulier en Ontario, où nous couvrons plus de 80 % de tous les biens immobiliers de l'entreprise et des succursales de RBC.
Notre engagement envers RBC va au-delà des installations de routine, car nous sommes fiers d'offrir des services auto-exécutés qui représentent plus de 89 % des appels d'installation et de service.
SERVICES
Dans le cadre d'un projet particulièrement remarquable, Plan Group a joué un rôle essentiel dans la mise à niveau des commutateurs et l'amélioration de la connectivité avec les systèmes de sécurité d'une succursale de la RBC à Petawawa, en Ontario. Ce projet a nécessité une attention méticuleuse aux détails, y compris la déconnexion et l'enlèvement minutieux des câbles précédents et l'installation d'une nouvelle infrastructure de pointe.
En outre, Plan Group a affecté trois employés expérimentés dans les centres de données au centre informatique de RBC Guelph. Cette équipe dédiée assure un support rapide et rentable, en accord avec les exigences strictes du client pour maintenir des opérations ininterrompues. Pour respecter les délais stricts de RBC, Plan Group a mis en œuvre un modèle de soutien robuste 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en assurant trois quarts de travail mois après mois. Cette approche proactive garantit que nous fournissons constamment des services de haute qualité tout en respectant les délais du client.
